金融界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治(zhì)区太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全(quán)具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息(xī)等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确(què)定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信息(xī)或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资(zī太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位)金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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