雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸)京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重(zhòng切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸)专业能力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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