雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一吴亦凡还出得来吗样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负吴亦凡还出得来吗责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药(yào)吴亦凡还出得来吗部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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