又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连(lián)接行(xíng)情(qíng)服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在(zài)第一(yī)时间联系到了几位期货交易(yì)者，他们(men)也向记(jì)者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时(shí)，有(yǒu)客(kè)户(hù)多个(gè)期货(huò)公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后(hòu)，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员告诉记者。

　　科兴是美国的还是中国的="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大师交(jiāo)易软件的(de)技术群里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东的行情(qíng)站(zhàn)点有问题(tí)，客户主动(dòng)连接，但是连不上也会(huì)自动(dòng)切到就近的(de)站点，具体(tǐ)原因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述期货公司技(jì)术(shù)人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他(tā)只知道周(zhōu)五晚上客户投(tóu)诉公司的软件交易(yì)不了，最后才(cái)知道(dào)是博易大师交易软件出现了(le)问题，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我们(men)周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实，我们(men)也很(hěn)无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默(mò)默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间(jiān)给博易(yì)大(dà)师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了(le)，不过具体原因还需等博易大师的官方通知。截(jié)至发科兴是美国的还是中国的(fā)稿，博易(yì)大(dà)师(shī)还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不行；用无线和流(liú)量也都试了，还是(shì)不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投资者称(chēng)。

　　记者在(zài)采(cǎi)访中了(le)解到，目前手机(jī)下单方面(miàn)，期货交易者用(yòng)的最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多(duō)公司都开发(fā)了自己的App。现在(zài)交(jiāo)易者下单渠道(dào)比较多，一(yī)家出(chū)故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不(bù)是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我了解一共有(yǒu)四种手(shǒu)机下单渠道(dào)，如果一家出问题(tí)，另外几家(jiā)都可(kě)以替代。如果客户用单一的博(bó)易(yì)App科兴是美国的还是中国的，那很大可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华(huá)南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者(zhě)了(le)解(jiě)到，多(duō)家期货公司都(dōu)向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候(hòu)，我(wǒ)们公(gōng)司技(jì)术部(bù)和数智中(zhōng)心(xīn)联合排查，先查看是否是(shì)我们公司(sī)自身软件的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及(jí)时反馈到(dào)博易技术交流群中。在博(bó)易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司出现(xiàn)同样的(de)问题(tí)。”上述期(qī)货公司(sī)人(rén)员说，“发现问题后(hòu)，我们(men)领(lǐng)导在工作群里第一时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技(jì)术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题(tí)；二是客户经理做好对(duì)客户的安(ān)抚工(gōng)作(zuò)，并告(gào)知客户(hù)可以通(tōng)过其他手机软件(jiàn)或(huò)电(diàn)脑版的软件下(xià)单，或者打(dǎ)报(bào)单电(diàn)话来解决下(xià)单问题；三是(shì)总(zǒng)部夜班(bān)交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范(fàn)围广(guǎng)。对(duì)于(yú)期(qī)货行业来说，相关各方尤其是(shì)软件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需(xū)要(yào)进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易(yì)软件出(chū)现故障会导致无法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离(lí)心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的(de)客户(hù)经理的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有交(jiāo)易(yì)尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易本来(lái)就是有风险的，无论(lùn)行(xíng)情软(ruǎn)件出现的突(tū)发情况还是(shì)期货行情(qíng)的剧(jù)烈波(bō)动。”上(shàng)述(shù)投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障是交(jiāo)易(yì)风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平(píng)时(shí)做好类似事件的(de)应(yīng)急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 科兴是美国的还是中国的