交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信(xìn)息(xī)化部办公厅(tīng)、公安部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、国家市场监督管理总局(jú)办公(gōng)厅、国家互(hù)联(lián)网信息(xī)办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范(fàn)管理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和什么是人员类型 人员类型有哪些驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)合公(gōng)司如(rú)实向乘(chéng)客提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各(gè)自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全(quán)咨(zī)询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负责制度(dù)，及时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾(jià)驶员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部(bù)门(mén)要根据法定职责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高(gāo)压态(tài)势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司(sī)要公开曝光。

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