4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双(shuāng希望的拼音是什么)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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