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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原(yuán)则，分(fēn)类整合(hé)各级(jí)各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门(mén)办理情(qíng)况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员(yuán)在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太(tài)原(yuán)政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关(guān)的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部(bù)门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门的不适(shì)当的(de)指(zhǐ)示(shì)和下级人民(mín)政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班(de)经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民(mín)私人(rén)所有的合(hé)法财产，维护(hù)社(shè)会秩序(xù)，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民(mín)族的权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政机关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下(xià)列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的(de)事项，国务(wù)院根据全国人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的授权(quán)决定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的(de)条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及时(shí)提(tí)请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的(de)依法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会(huì)发展的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家(jiā)行政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳(láo)动(dòng)群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利(lì)、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他(tā)权(quán)利；