95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎么(me)转人工(gōng)服务(wù)直接(jiē)通是(shì)在手机(jī)界(jiè)面找到(dào)电话图标，并点(diǎn)击(jī)打开(kāi)；在(zài)拨号盘输入95311；点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；接(jiē)通后，会听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接说出(chū)转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待转(zhuǎn)接至人工客服(fú)即可(kě)的。

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　　在拨号(hào)盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待转接至人(rén)工(gōng)客服(fú)即可(kě)的(de)。

　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统(tǒng)一(yī)客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也(yě)因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客(kè)服(fú)流(liú)程(chéng)将变(biàn)被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天(tiān)候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因线(xiàn)路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营雨水像从盆里泼出来一样比喻雨大势急的四字词语 形容下暴雨的四字词语(yíng)、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可(kě)行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基(jī)于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地(dì)服务(wù)网点根据(jù)总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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