4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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