4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

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随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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