4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和501dm等于多少cm 1dm等于多少m元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方1dm等于多少cm 1dm等于多少m。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由1dm等于多少cm 1dm等于多少m我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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