无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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