4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人员上(s脱销什么意思啊，什么叫做脱销hàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(脱销什么意思啊，什么叫做脱销lùn)和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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