雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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