4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，M胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么INI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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