4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方(无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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