交通运输(shū)部办公厅、工(gōng)业和信息(xī新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画)化部(bù)办公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书(shū)局发布切实(shí)做好(hǎo)网约(yuē)车(chē)聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促(cù)网约车聚(jù)合平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘(chéng)客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部(bù)门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为的(de)网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地(dì)交通运输、市(shì)场监(jiān)管等部门要督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实(shí)明(míng)码标价等要求(qiú)，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台(tái)不(bù)得干预(yù)网约车(chē)平台公司价格行为，不(bù)得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平(píng)竞争市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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