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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依(yī)法监督和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办(bàn)理情况，并通(tōng)过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办、河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发(fā)展(zhǎn)的(de)违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体所有的(de)财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩(zhì)序(xù)，保障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据(jù)全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集(jí)、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适当(dāng)方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情(qíng)况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服务(wù)信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面(miàn)的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其(qí)他组(zǔ)织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展(zhǎn)的(de)违法违规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预(yù)算(suàn)，管(guǎn)理本(běn)行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和(hé)文(wén)化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法律的(de)规定需(xū)要(yào)制定(dìng)行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全(quán)国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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