金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服(fú)2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据务，加强房(fáng)地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务(wù)的机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的(de)原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客(kè)户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台(tái)向交易(yì)当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度(dù)。各(gè)地2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合(hé)措施(shī)进(jìn)行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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