4月20日，作为国内规模最大的民营能(néng)源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份长达72页的(de)社会责任(rèn)报(bào)告，就公(gōng)司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人(rén)类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念(niàn)很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的(de)企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻(qīng)重(zhòng)，特(tè)别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥(ào)股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境管理方针，不断落实环保工(gōng)作(zuò)主(zhǔ)体(tǐ)责任(rèn)，明(míng)确(què)内(nèi)部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了更好落实环(huán)保(bǎo)工作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活(huó)动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大(dà)环境污染事(shì)件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户(hù苏州市相城区邮编是多少)减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)苏州市相城区邮编是多少模增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社(shè)会与环境(jìng)的协调发(fā)展贡(gòng)献力(lì)量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可(kě)以(yǐ)看到，涉(shè)及(jí)低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案的(de)综合能源销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的(de)成长性。2022年这一业(yè)务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同苏州市相城区邮编是多少比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个(gè)综合能源项目完成建设并投(tóu)入运(yùn)营(yíng)，累计已投(tóu)运综合(hé)能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客(kè)户(hù)绿色低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低(dī)碳交通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用(yòng)地面(miàn)等区域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多(duō)地开展自有建筑光伏(fú)发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设(shè)施投运规模较(jiào)大(dà)的光(guāng)伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收站(zhàn)，设计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数(shù)智化技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托安全(quán)数智化，实(shí)现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得(dé)见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能(néng)，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全(quán)”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健(jiàn)康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名，信息(xī)安全(quán)培训(xùn)时长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在(zài)安全生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志工(gōng)程和素质工程为核心(xīn)的(de)多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企(qǐ)业治理对于(yú)公司(sī)未(wèi)来发展有着重要意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风(fēng)险管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系方(fāng)面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的(de)监(jiān)管(guǎn)要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控(kòng)体系(xì)。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和(hé)客(kè)户的需求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司不断(duàn)加强风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完(wán)善的风(fēng)险管控(kòng)体系，保障(zhàng)公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户(hù)投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则(zé)，明确要求投诉调(diào)查(chá)过程(chéng)须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访并(bìng)收集最终客户评(píng)价，提升(shēng)客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发展和产(chǎn)业数智升级的(de)重大机遇，坚定推进(jìn)业务创新升(shēng)级，在可持续(xù)发展理念(niàn)引领(lǐng)下(xià)，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量(liàng)发展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同(tóng)谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

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