无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人(一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月rén)选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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