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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体(tǐ)验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建设，北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同(tóng)期增(zēng)长26北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环.0%，超出(chū)市场预期。北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度(dù)方(fāng)面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美(měi)国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美(měi)上(shàng)市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步(bù)维护服务品质(zhì)和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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