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　　在拨(bō)号盘输入95311；

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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设(shè)也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小组，在(zài)安全运(yùn)营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快(kuài)的快(kuài)递企(qǐ天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝)业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布(bù)公告(gào)称(chēng)，基(jī)于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服(fú)务品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议并结(jié)合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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