4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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