4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为(w一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排ff0000; line-height: 24px;'>一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排èi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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