4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝马mini就孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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