雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

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　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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