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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者(zhě)人工客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人工客(kè)服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天(tiān)候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊题(tí)，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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