金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高(gāo)交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费由交易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源(yuán)信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务费用纳入(rù)交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部(bù)门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统(tǒng)。 碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗>

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要(yào)健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(j碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗í)从业人员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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