4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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