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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微(wēi)博、微信(xìn)等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部(bù)门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运(yùn)行(xíng)情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示(shì)，主动(dòng)接受(shòu)社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其(qí)他公共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人(rén)员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行政机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域(yù)内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义(yì)的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族(zú)的权利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地(dì)方依(yī)照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

3千克是多少斤 1千克是一斤吗　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授(shòu)权决定(dìng)先制定的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微(wēi)信(xìn)等方(fāng)式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部(bù)门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办(bàn)、书面督办(bàn)、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监(jiān)督和多(duō)种形式的(de)督(dū)办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及(jí)意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内(nèi)非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和其(qí)他(tā)组织危(wēi)害群(qún3千克是多少斤 1千克是一斤吗)众生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门(mén)和下(xià)级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济(jì)和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区(qū)域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有(yǒu)的合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方(fāng)依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的(de)规定需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会(huì)的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定(dìng)法律。

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