4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，lun头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀eurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀a-w="640">

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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