金融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受交易当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场(ch10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码ǎng)供求关(guān)系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容(róng)和收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要建(jiàn)立(lì)健全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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