雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负不尽人意是什么意思责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)不尽人意是什么意思增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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