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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人(rén)工客服(fú)即(jí)可的。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业(yè)务咨(zī)询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题，为客(kè)户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目(mù)维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的场份(fèn)额(é)较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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