4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎ300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋o)好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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