无需出镜，马云移民到哪国籍无(wú)需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教马云移民到哪国籍了基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带(dài)货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有(yǒu)针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无(wú)人(rén)直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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