雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīn谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里g)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人(rén谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里)。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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