蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗

　　金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为(wèi)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合(hé)同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要(yào)合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经(jīng蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗)纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人(rén)个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易房(fáng)源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规范房地产经纪服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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