无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的发展经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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