4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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