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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一(yī)步完善(shàn)，客服(fú)流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其(qí)他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了(le)一扇了解(jiě)中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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