雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘(liú)强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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