雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸年来(lái)最大(dà)的(de)架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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