4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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