雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药sloga广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别n由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超多(duō)广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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