雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗(chāo)多强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(ji孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗ā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗)议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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