交通运(yùn)输(shū)部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息化部(bù)办公(gōng)厅、公安部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发(fā)布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责(zé)任，保障(zhàng)乘(chéng)客(kè)和驾驶员合(hé)法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首问负责(zé)制度(dù)，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根据法定职责保(bǎo)持打(dǎ)击非(f泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省ēi)法营运高(gāo)压态势(shì)，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司要公开曝(p泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省ù)光(guāng)。

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