4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真HBC路由器能用WiFi吗心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINHBC路由器能用WiFi吗I中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与HBC路由器能用WiFi吗MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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