4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn前肖是指哪几个生肖)台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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